Boast se spécialise dans l’automatisation des crédits d’impôt et compte des experts qui peuvent aider les entreprises à tirer profit de leurs investissements en R-D. Boast offre une INTELLIGENCE R-D qui accélère l’innovation.
L’innovation en affaires peut sembler difficile à saisir. Les entreprises, grandes ou petites, cherchent à intégrer l’innovation dans leur planification et leur exécution, mais il n’est pas simple de la définir, de la suivre ou de la récompenser. Selon le secteur d’activité—technologie, logiciel, matériel, jeux, fabrication, énergie, etc.—certaines entreprises sont naturellement plus portées vers l’innovation.
Innover, c’est créer quelque chose de complètement nouveau ou améliorer de façon significative un produit, un service ou un procédé existant. Certaines entreprises excellent dans l’innovation incrémentale, alors que d’autres misent sur l’innovation de leur modèle d’affaires pour se démarquer. Cet article explore les façons les plus courantes de soutenir, stimuler et mesurer l’innovation en entreprise, ainsi que son impact sur les entreprises.
Miser sur la croissance grâce à de nouvelles idées et à des modèles d’affaires innovants
Selon Forrester, les entreprises qui sont chefs de file en innovation connaissent une croissance 260 % plus rapide que la moyenne (rapport Forrester 2020 sur l’innovation et la R-D).
Nous savons que, parmi toutes les priorités des entreprises, les dirigeants accordent une grande importance à l’innovation. Selon une étude de Boast, 85 % des dirigeants considèrent l’investissement en innovation comme extrêmement ou très important.
De nombreuses organisations consacrent jusqu’à 30 % de leur temps à décider et à prioriser l’innovation—ce qui représente un fardeau important et détourne les équipes du développement, de la recherche et de l’exécution. Les entreprises s’appuient sur les données d’utilisation des produits, les données d’ingénierie et les données de gestion des tâches pour orienter et suivre leur processus d’innovation.
Le PDG et l’équipe des finances calculent principalement le rendement des investissements en innovation, mais il existe un important fossé entre les données d’ingénierie et de produit et les données financières, ce qui empêche d’avoir une vue d’ensemble claire de l’innovation.
Les répondants à la recherche Boast indiquent que, pour améliorer la gestion de l’innovation, les entreprises doivent favoriser une culture organisationnelle propice à l’innovation et à l’allocation des ressources, simplifier la prise de décision, donner plus de pouvoir aux employés pour innover et mieux relier les dépenses aux résultats obtenus.
Ces mêmes dirigeants considèrent que « la collecte de données et d’archives historiques » est l’étape la moins efficace du processus de gestion de l’innovation. Bonne nouvelle : plus de la moitié des répondants estiment que leur entreprise se démarque pour encourager une culture d’innovation.
Définir le processus d’innovation
L’innovation est un processus de découverte. Elle implique la recherche et le développement (R-D), c’est-à-dire que vous cherchez à faire progresser votre technologie, produit ou service de façon structurée, tout en surmontant des défis techniques. Il faut souvent tenir compte de l’information déjà accessible publiquement (moteurs de recherche, livres blancs, modèles logiciels, etc.) ainsi que du contexte de vos produits ou services actuels.
Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème technique dans le domaine public, c’est là que votre travail peut être considéré comme innovant. Surmonter des défis techniques ou systémiques de façon structurée peut constituer la base d’un processus d’innovation. Transformer cela en innovation d’affaires ou en innovation de processus, c’est créer la bonne culture pour créer des nouveautés.
Les recherches démontrent que les employés veulent faire plus que simplement exécuter des tâches : ils souhaitent créer, améliorer et innover. Ils veulent aussi que leurs contributions soient reconnues. Les entreprises qui mettent en place des processus pour encourager ces comportements—avec de nouvelles façons de faire—retiennent davantage leurs employés et obtiennent de meilleurs taux de satisfaction.
Méthodes traditionnelles d’innovation
Les processus d’affaires qui favorisent l’innovation peuvent vous donner un avantage concurrentiel. Bien souvent, les entreprises misent sur l’innovation de produit pour assurer leur succès, mais pour vraiment stimuler l’innovation, il faut aussi aller au-delà des méthodes traditionnelles et explorer d’autres avenues.
Cela peut inclure l’innovation marketing, la transformation du modèle de revenus ou encore la remise en question des façons de faire à l’échelle organisationnelle. La croissance économique repose sur la créativité et l’évolution technologique. C’est parfois plus facile pour les jeunes entreprises, mais innover, c’est aussi repenser des produits existants.
Des entreprises comme Apple ont complètement réinventé la façon d’offrir la musique, Internet et la téléphonie aux consommateurs. Plutôt que de simplement copier les lecteurs MP3, téléphones ou navigateurs web de l’époque, Apple a redéfini l’expérience en combinant les trois dans un seul appareil : l’iPhone. Cette approche audacieuse a permis à Apple de se démarquer des autres leaders du secteur, qui misaient surtout sur la recherche fondamentale. Cela dit, toutes les entreprises n’ont pas besoin d’être aussi radicales.
Créer de la valeur grâce à l’innovation
Créer de la valeur pour vos clients en améliorant vos produits ou services est au cœur de toute démarche d’innovation. Même des innovations progressives peuvent transformer la performance financière et la culture d’une entreprise. L’innovation motive vos équipes et fidélise vos clients. Mais qu’entend-on par « nouvelle valeur » ? C’est lorsque le client reçoit plus qu’avant, ou plus que ce qu’offrent vos concurrents — et cela peut se traduire par une solution plus simple, moins coûteuse ou livrée plus efficacement.
Prenons l’exemple d’une entreprise qui offre du soutien téléphonique à d’autres entreprises. Malgré un budget limité, elle a réussi à augmenter sa part de marché et à assurer sa croissance à long terme grâce à des améliorations reposant sur l’intelligence artificielle très appréciées par ses clients. L’intégration de l’IA a permis d’offrir des solutions inédites et de se démarquer, ce qui a accéléré sa croissance.
Favoriser l’innovation au sein de votre organisation
Instaurer une culture d’innovation commence souvent par l’innovation du modèle d’affaires. Cela demande des ressources, mais si l’effort est soutenu — par de la formation continue, des primes, de la reconnaissance ou des récompenses —, les chances de succès augmentent considérablement.
Selon une étude de Boast sur le sujet, les dirigeants d’entreprise estiment que les milieux de travail innovants misent sur plusieurs leviers : valoriser l’innovation, récompenser les équipes, promouvoir le processus d’innovation, mettre en lumière les usages clients de l’innovation et bien comprendre le retour sur investissement (ROI) de l’innovation.
Innovations de rupture
Toute innovation qui bouleverse la façon dont un produit ou service est livré, vendu, offert ou réalisé est dite « de rupture ». Cela peut inclure :
- Nouvelles offres dans la chaîne d’approvisionnement, analyses, processus
- Nouveaux systèmes de transport, livraison, visibilité des itinéraires
- Nouvelles innovations de processus ou organisationnelles qui touchent directement le cœur de l’entreprise
- Nouvelles technologies
- Nouveaux processus internes
- Innovation de produit
- Nouveaux outils (Les meilleurs outils SaaS ou logiciels déjà existants ne sont pas forcément innovants en soi, mais ils peuvent stimuler la créativité de vos équipes et améliorer leur productivité.)
- Nouveaux modèles d’affaires sectoriels
Penser autrement pour innover
Les scientifiques de données, ingénieurs et équipes créatives sont naturellement portés vers l’innovation. Certains dirigeants suivent même l’indice mondial de l’innovation pour comparer leur entreprise à celles de leur secteur.
- Mettre en place un programme d’innovation formel permet de soutenir la créativité et de récompenser les individus ou équipes — que ce soit par des primes, des congés ou des célébrations. Ces programmes allouent des ressources pour favoriser l’émergence de solutions innovantes sur le marché.
- Les conseils consultatifs clients ou la recherche auprès de la clientèle — à l’aide de sondages simples ou par l’entremise du marketing — peuvent aussi inspirer de nouvelles formes d’innovation.
Financer l’innovation
La plupart des organisations ou PME connaissent bien leur marché cible grâce à des années de recherche et de vente. Pour soutenir une culture d’innovation, plusieurs dirigeants prévoient un budget R-D et embauchent du personnel spécialisé. Ils profitent aussi des crédits d’impôt pour la R-D offerts par les programmes gouvernementaux. Des entreprises comme Boast les aident à maximiser leurs crédits d’impôt pour la R-D. Les subventions sont aussi une option. Les prêts aux petites entreprises, le financement traditionnel ou le capital de risque sont généralement accordés lorsqu’il y a une amélioration concrète d’un produit ou service qui favorisera la croissance et la position de l’entreprise sur son marché. Le type d’innovation financé dépend d’un plan d’affaires solide, des états financiers et de la capacité d’exécution.
Accélérer l’innovation en entreprise
Tom Freston, cofondateur de MTV, disait : « Innover, c’est prendre deux choses qui existent déjà et les combiner d’une façon nouvelle. » Pour encourager ce type de réflexion, il faut mesurer l’innovation et en communiquer les résultats à vos équipes. L’innovation assure la pérennité de votre entreprise : plus vous innovez, meilleures sont vos chances de prospérer.
