Vivek Sodera, cofondateur de Superhuman, présente sa stratégie en quatre piliers pour offrir une expérience client hors du commun.
Dans cette présentation, Vivek partage les leçons tirées de la stratégie de croissance virale de Superhuman.
Plus précisément, il explique comment :
– Choisir les bonnes valeurs d’entreprise et comprendre leur impact sur votre produit et l’expérience client
– Être intentionnel dans vos interactions avec les clients et utiliser des outils efficaces
– Captiver l’attention de vos clients dès le départ
– Simplifier l’apprentissage de votre logiciel pour que vos clients l’adoptent plus facilement
– Déterminer le juste prix pour votre produit
– Obtenir des avis élogieux en faisant en sorte que vos clients se sentent traités comme des VIP
